“华夏报对吗,请稍等。”方子琪微微的弯腰,并重复了一遍对方的要求,避免出现错误。
“是的,华夏报。”而对方也配合的重复了自己的要求。
“请拿好,这是您要的华夏报。”方子琪迅速的从报纸中,将对方要的华夏报找了出来,并用双手送达了对方的手中。完成了这一系列的动作后,才开始进行下一步的行动。
当一圈走完,方子琪他们这一组就完成了任务,下一组的人就位开始循环的训练起来。
除了询问乘客是否需要报纸外,还需要分配餐点和饮料。
不过派发餐点和饮料的时候,大家需要换好围裙,以免将制服弄脏。
在刘羽琦的要求下,大家都快速的换好衣服,开始了新一轮的训练。每一个人在训练的时候,都是十分的认真。全部都是按照指示和书本上的要求,来完成这些动作。有一点不对的地方,就会反复的去做,直到能够很好完成为止。
而接下来的一段时间内,大家都是在模拟机舱中进行的培训,将机上的所有服务,学习完并反复的训练着。
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在学习完的第二天,方子琪为了能够更好的将所有的东西融会贯通,特意提前了一个多小时的时间,来到培训中心的模拟机舱中训练。
当走到这里来的时候,方子琪发现。原来抱着这个想法的人,并不是她一个。此时的模拟机舱中,已经来了不少的人,换好了衣服开始进行训练。
其中就有和方子琪关系很好的林水月,也是里面的一员。
“琪琪,你也来这么早。”看到方子琪,林水月热情的打着招呼。
“是啊,昨天有几个地方,做得并不是太好。所以我想提早点过来训练一下,总可以勤能补拙。”方子琪笑着回答了林水月的问题。
“我也是,派餐点和饮料的地方,我总做得不好。既然你来了,那么你快点去换好衣服,我们一起训练。这样子,我就知道我哪里做得不对啦。”林水月突然眼前一亮,心中有了想法。立刻推着方子琪朝着后面去换衣服,等待着一起开始。
“好,我就去换。你稍微等一下吧。”方子琪无奈的摇头,去了更衣室更换围裙制服。
当她再次出来的时候,模拟机舱的人是越来越多。看来大家都非常的在意训练,不想被刷下去。
“您好,请问需要喝点什么饮料吗?”林水月扮演空乘推着餐车,走到了扮演乘客的方子琪面前,并询问道。
“有些什么饮料?”方子琪抬头看着林水月,问道。
“我们有可乐、雪碧、橙汁、还有。。。。。。”前面林水月回答得不错,但在接下来却是忘记了品种,有些慌张的在餐车上看。在说话的过程中,表现也不是很自然,数品种的时候还不断的拿出手指计数。
“还有凉茶!”看到林水月半天都没有想起来,方子琪就忍不住的开口提醒。
“对,还有凉茶。哎,我老是忘掉一种。”被方子琪这一提醒,林水月立刻高兴的叫道,并敲着自己的头。
“月月,你开始询问的时候,做得很不错。但是当我问你,有些什么饮料的时候,你就开始慌张起来。在说有哪些东西的时候,就不断的拿着手指一个个在数。这样子很明显,是你业务能力不熟悉。而且在这种情况下,你的笑容也没有了,还皱着眉头。这样子是不对的,计算出现了错误,你也要面带笑容,这样子乘客也会舒心一点。”方子琪发觉到不足,就立刻点了出来。
“嗯,我一紧张就忘记啦。我下次一定改正,现在我们接着来吧。”林水月吐了吐舌头,俏皮的对着方子琪撒娇。
“嗯,我们接着来。”方子琪并没有过多的为难,顺着林水月的意思接着练习起来。
“请问您要喝什么饮料?”
“有什么饮料?”
“我们有提供可乐、雪碧、橙汁、凉茶,不知道您需要喝那种?”这一次,林水月的表现就自然得多,将全部的品种记录了下来。只不过在说的时候,还是有一点点停留在想的过程中,并不是马上脱口而出。
“给我一杯橙汁吧。”方子琪想了一下,选择了一种。
“好的。”林水月面带微笑的倒了一杯给方子琪说道:“您的橙汁,请用!”
“月月,你倒的量太少啦。按照要求,是需要倒入杯子三分之二的量。可是你倒的这杯,连一半都不到。”方子琪不用接过杯子,就已经发现了不足,立刻出演提醒着。
“啊,我马上重新倒过。”林水月不好意思的接过来,重新倒了一杯。